ATGRIEŠANA
Ja jebkāda iemesla dēļ neesat apmierināts(-a) ar savu pasūtījumu e-veikalā, mēs pieņemsim atpakaļ vai mainīsim
preces (tikai Rosme veikalos), kas ir jaunas, nelietotas un ar oriģinālajām ROSME cenu zīmēm. Atgrieztās vai maiņas preces nedrīkst būt
mazgātas, netīras vai ar valkāšanas pazīmēm. Ja tomēr kādu iemeslu dēļ vēlaties preces atgriezt, Jūs to varat izdarīt
14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.
Atgriešanas veidi:
1. Ja pasūtījums saņemts ar Omniva:
- Kopā ar īsziņu par piegādāto pasūtījumu Jums tiks nosūtīts atgriešanas kods.
- Atgriešanas kodu varat izmantot pakomātā, kurā saņēmāt pasūtījumu, izvēlieties opciju “Atgriezt sūtījumu”.
2. Ja pasūtījums saņemts ar DPD:
- Sūtījumu varat atgriezt, izmantojot jebkuru DPD “Pick up” punktu.
- Kopā ar pasūtījumu Jums tiks nosūtīta atgriešanas uzlīme. Uzlīme jāuzlīmē uz sūtījuma, ko vēlaties atgriezt.
3. Preci var atgriezt Rosme veikalos:
- Veikalu sarakstu skatīt te.
SVARĪGI: Atgrieztajām precēm obligāti jāpievieno atteikuma veidlapa!
Atgriešanas nosacījumi:
- Preces ir jāatgriež to sākotnējā izskatā bez bojājumiem un valkāšanas vai mazgāšanas pazīmēm;
- Pie precēm jābūt piestiprinātām tās oriģinālām etiķetēm;
- Preces jāatgriež kopā ar atteikuma veidlapu;
- Prece jāatgriež kopā ar atteikuma veidlapu, kas tika nosūtīta kopā ar pasūtījumu vai to var izdrukāt šeit:
Naudas atgriešana:
Naudu par atgriezto preci atgriezīsim 14 dienu laikā no brīža, kad saņemsiet paziņojumu, ka pasūtījums ir pieņemts atgriešanai (pie nosacījuma, ka atgrieztā prece atbilst tās oriģinālam izskatam). Maksājums tiks atgriezts uz bankas kontu, no kura tika saņemts maksājums par pirkumu.
Ja Jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu servisu: rakstot uz [email protected] vai zvanot pa tālruni + 371 67 559 041.