Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

SIA «NEW ROSME»

1. Общие вопросы.

SIA «NEW ROSME», регистрационный номер: 40003138919, юридический адрес: Рига, ул. Ханзас 18, LV-1045 (далее — ROSME), как контролер, при обработке персональных данных соблюдает требования Общего Регламента защиты персональных данных № 2016/679 Европейского парламента и Совета (далее — Регламент), а также другие требования действующих в Латвии нормативных актов по защите персональных данных. ROSME выполняет требования Регламента в Латвии.

Контактная информация контролера: адрес эл. почты: [email protected], телефон: +371-67 559 041.

В настоящей Политике конфиденциальности нашим клиентам разъясняется, как ROSME обрабатывает данные физических лиц на веб-сайте www.rosme.com (далее — веб-сайт), и предоставляется связанная с этим информация.

ROSME получает персональные данные, обеспечивая их дальнейшую конфиденциальную обработку, оборот и хранение и применяя соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных.

2. Источники получения, цели и правовые основания обработки персональных данных.

ROSME получает на веб-сайте Ваши персональные данные:

• которые Вы указываете при создании профиля зарегистрированного пользователя или его исправлении;

• при совершении покупок онлайн;

• при контактах через контактную онлайн-форму.

ROSME не получает персональных данных от третьих лиц.

ROSME обрабатывает персональные данные клиентов для следующих целей и на следующих правовых основаниях для обработки.

1. Согласие субъекта данных.

• Покупки на веб-сайте могут совершать только зарегистрированные пользователи. Персональные данные, полученные для создания профиля нового пользователя веб-сайта: имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты будут автоматически использованы для доставки приобретенных товаров, когда пользователь сайта совершит покупку в интернет-магазине. Для предотвращения проблем с доставкой отправления просьба при регистрации указать правильные персональные данные.

• Указанный в ходе регистрации нового пользователя адрес электронной почты будет автоматически использован для отправки новостей, если перед регистрацией пользователь отметил согласие на получение новостей.

2. Подготовка к заключению сделки о продаже товаров, заключение сделки и доставка товаров.

• Чтобы оформить, обработать, доставить оплаченные Вами товары, ROSME будет обрабатывать персональные данные Вас, как зарегистрированного пользователя, вместе с информацией о приобретенных товарах. В рамках приобретения товаров дополнительно будет обрабатываться номер сделки. Если Вы оплатите покупку подарочной картой, с данными Вашей покупки сохранится код подарочной карты.

• Перед доставкой ROSME может связаться с Вами, чтобы закончить оформление сделки или передать информацию предприятиям, занимающимся доставкой. Поэтому все вышеупомянутые данные также используются для информирования Вас по электронной почте о статусе заказов, подготовки счетов и кредит-ноты. Вы будет информироваться по электронной почте о том, когда заказ утвержден, готов к доставке, доставлен, отменен, не выполнен, когда возможно получить его после неудачного выполнения и т. п.

3. Выполнение обязанности, установленной нормативным актом.

• ROSME сохраняет совершенные сделки и поставки в информационной системе в течение определенного времени независимо от удаления данных профиля пользователя, чтобы выполнить требования нормативных актах бухгалтерского учета.

• Если покупатель желает отдать купленный товар, реализовав установленное законом право отказа или вернув товар после констатирования дефектов, ROSME в соответствии с требованиями нормативных актов обрабатывает бланк отказа, в котором указываются имя, фамилия, персональный код, адрес места жительства лица, название, код товара.

4. Обеспечение правовых интересов ROSME.

• Для предоставления ответов на вопросы, присланные через контактную форму ROSME, необходимы имя, адрес электронной почты лица и формулировка вопроса. Присланный Вами вопрос будет рассмотрен для предоставления ответа.

• Если пользователь веб-сайта приобрел товары, ROSME в соответствии с частью второй статьи 9 Закона об услугах информационного общества высылает на зарегистрированный адрес электронной почты пользователя новости, если пользователь перед этим не отказался от получения новостей. В таких случаях ROSME высылает новости также тогда, когда пользователь не дал особого согласия на это. ROSME не высылает новостей, если пользователь использует право отказаться от получения отправлений.

• Адрес электронной почты используется для восстановления пароля пользователя в случаях, если пользователь не помнит или потерял пароль пользователя. В этом случае на электронную почту пользователя отправляется ссылка для смены пароля.

3. Длительность хранения персональных данных.

ROSME хранит персональные данные, соблюдая следующие принципы:

• Пользователь не отозвал согласие и не возражал против обработки персональных данных

• У ROSME в соответствии с законом имеется юридическая обязанность хранить данные

• ROSME необходимо выполнить сделку по поставке товаров

• ROSME необходимо реализовать свои законные интересы, которые важнее прав субъекта данных.

ROSME не хранит данные о сделках с товарами дольше 3 лет с любой даты поставки заказанных товаров.

Если пользователь не появляется в своем профиле дольше 3 лет, профиль удаляется.

При необходимости ROSME будет применять методы удаления или анонимизации, чтобы не обрабатывать персональные данные, если пропало правовое основание для обработки.

В случае если пользователь больше не желает продолжать заявленный заказ, ROSME удаляет информацию о таком присланном заказе после получения отказа от заказа. Если заказ прерывается в ходе процесса до утверждения заказа, данные заказа нигде не сохраняются.

При предоставлении ответов на вопросы о товарах, заказах и связанной с этим информации, которые присланы через контактную форму, переписка с клиентом удаляется в течение шести месяцев.

4. Получатели персональных данных клиента ROSME.

ROSME может использовать услуги сторонних поставщиков для обеспечения более эффективного выполнения функций, в том числе для целей поддержания и функционирования веб-сайта. К персональным данным клиента ROSME могут иметь доступ сотрудники, лица, занимающиеся обработкой, субподрядчики, поставщики товаров ROSME.

Персональные данные не передаются в третьи страны.

5. Права пользователя веб-сайта как субъекта данных.

·         Право на доступ к своим персональным данным и другие права

У Вас есть право на доступ к своим персональным данным и получение сводной информации о своих персональных данных, которые обрабатывает ROSME. Персональные данные пользователя можно просмотреть после регистрации пользователя на веб-сайте.

В следующих случаях у Вас есть еще такие другие права:

• Право требовать удаления своих персональных данных

Согласие может быть отозвано, и зарегистрированный пользователь может удалить весь свой профиль, активизировав соответствующую команду в среде пользователя. В прочих случаях просьба об удалении персональных данных исполняется только тогда, если закончился срок хранения персональных данных или нет основания для их обработки.

• Право возражения против обработки персональных данных

Просьба о прерывании обработки персональных данных для определенной цели выполняется, если цель обработки персональных данных соответствует законным интересам и интересы ROSME не важнее Вашего права на защиту данных.

• Право на просьбу исправить свои персональные данные и ограничение обработки

Если представленные Вами персональные данные ошибочны, просьба об исправлении своих персональных данных будет исполнена, если у ROSME есть возможность убедиться в правильности персональных данных. Вы можете попросить ограничить обработку персональных данных на определенное время, пока рассматривается вопрос в связи с Вашими персональными данными.

Чтобы получить информацию о своих персональных данных или реализовать другие права субъекта данных, Вы должны написать запрос в электронной форме на адрес [email protected] или в письменной форме на адрес SIA «NEW ROSME», ул. Ханзас 18, Рига, LV-1045.

Если Вам кажется, что Ваше право на защиту персональных данных нарушено, Вы можете подать жалобу в учреждение, занимающееся надзором за персональными данными, — Государственную инспекцию данных.

6. Изменения Политики конфиденциальности.

Настоящий документ действует с 01. декабря 2019 года.

ROSME имеет право в любой время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, которые публикуются на веб-сайте www.rosmelingerie.com.

7. Политика фаилов COOKIE.

• Настоящая политика файлов cookie (далее – Политика) устанавливает то, каким образом SIA “NEW ROSME” (40003138919, юридический адрес: Рига, ул. Ханзас (Hanzas iela) 18, LV-1045) (далее – ROSME) использует файлы cookie на своих интернет-ресурсах.
• Политика ROSME при необходимости может быть изменена, и все изменения будут опубликованы на сайте ROSME. В отношении файлов cookie ROSME соблюдает требования статьи 7.1 Закона об информационных общественных услугах.

7.1 Что такое фаилы COOKIE?

• Файлы cookie являются текстовыми файлами (не программами), которые помещаются в браузер компьютера или другого устройства пользователя сайта, что позволяет распознавать действия пользователя по просмотру сайтов.
• Файлы cookie обычно используются для улучшения деятельности соответствующего сайта, например, облегчения загрузки информации или обеспечения более быстрого доступа к разделам соответствующей домашней страницы и отображения необходимой информации. Цели файлов cookie определяет держатель соответствующего интернет-ресурса.

7.2 Фаилы COOKIE ROSME и их цели.

• ROSME использует файлы cookie для облегчения просмотра интернет-сайта ROSME, регистрации на сайте и для определения того, что пользователь ознакомился с настоящей политикой файлов cookie.
• ROSME использует следующие функциональные файлы cookie:

• Как и в случае посещения любого другого интернет-сайта, ROSME получает и определенное время хранит адрес интернет-протокола пользователя. ROSME не производит идентификацию пользователя интернет-сайта. Период деятельности функциональных файлов cookie ROSME заканчивается с закрытием браузера, за исключением файла cookie, который отвечает за ознакомление с настоящей политикой.
• ROSME использует следующие аналитические файлы cookie, на размещение и деятельность которых Вы даете свое согласие:

7.3 Стирание и ограничение фаилов.

• У пользователя сайта ROSME есть возможность самому стереть из своего устройства отдельные или все сохраненные файлы cookie. Таким образом также реализуется возможность отказа от согласия на расположение файлов cookie, если оно было дано ранее.
• Пользователь по своему выбору может изменять установки браузера своего устройства таким образом, чтобы по умолчанию отказываться от файлов cookie, стирать существующие файлы cookie, получать информацию об отправке новых файлов cookie на устройство, не позволять сохранять файлы cookie или стирать их сразу же после закрытия сайта ROSME.
• При выборе стереть или полностью блокировать файлы cookie, не только сайт ROSME, но и другие сайты могут не работать надлежащим образом. Поэтому не рекомендуем полностью отключать функцию файлов cookie.