1. Общие правила и контактная информация.
1.1 Общие правила.
К сделкам между «SIA NEW ROSME», ул. Ханзас 18, Рига, LV-1045, Рег. № LV 40003138919 (далее в тексте – «Продавец») и Клиентом применимы только эти Общие правила (далее в тексте – Правила) в такой версии, какая действительна на момент осуществления заказа в интернет-магазине www.rosme.com .
1.2 Контактная информация.
Вы можете с нами связаться:
По электронной почте: [email protected] или [email protected].
Отправив письмо, адресованное: SIA NEW ROSME, Hanzas 18, Rīga, LV-1045, Latvija.
2. Общие правила пользования интернет-магазином.
2.1. Если Вы создаете профиль в нашем интернет-магазине, Вы передаете нам свои персональные данные. Нам необходимо Ваше согласие на обработку Ваших данных, в противном случае Вы, к сожалению, не сможете пользоваться интернет-магазином. Вид и форма обработки Ваших персональных данных разъясняются здесь: Политика конфиденциальности.
2.2. Товары продаются только в таком количестве, которое предусмотрено для личного пользования.
3. Обработка Ваших персональных данных.
3.1. Ваше согласие на обработку персональных данных является добровольным. Однако, обратите внимание, что, если Вы не согласны с такой обработкой, Вы не сможете зарегистрироваться и пользоваться интернет-магазином. Всю прочую информацию о защите персональных данных можно найти в нашей Политике конфиденциальности.
4. Заказы.
4.1. Заказы производятся на интернет-странице www.rosme.com, через зарегистрированный аккаунт пользователя или разместив заказ в качестве гостя.
4.2. Товары в интернет-магазине промаркированы таким образом, что Вы получите информацию о размере, цвете, цене и материалах, из которых они изготовлены.
4.3. Делая заказ, выберите желаемый товар, затем соответствующий размер, цвет, количество и любые другие свойства по необходимости.
5. Как делать покупки в интернет-магазине?
5.1. Вы кладете выбранный из ассортимента продукт в корзину покупок, нажав кнопку «Положить в корзину».
5.2. Все положенные в корзину покупок товары можно просмотреть, нажав на «Корзину покупок», которая находится в правой верхней части страницы. Здесь можно удалять товары или менять их количество.
5.3. Если Вы желаете приобрести товары, которые находятся в корзине покупок, нажмите кнопку «Оформить заказ».
5.4. Чтобы приобрести товары, вы можете зарегистрироваться или продолжить оформление заказа в качестве гостя. Если вы зарегистрировали свой профиль, то получаете доступ к другим опциям, таким как обзор заказов, сохраненные адреса доставки и история заказов.
5.5. Выберите желаемый способ доставки и адрес.
5.6. Затем вы можете указать способ оплаты. Мы предлагаем следующие способы оплаты: оплата банковской картой, оплата через интернет-банк, Apple Pay, Google Pay или Revolut, способы оплаты Paysera, а также банковский перевод.
5.7. Нажав кнопку «Подтвердить заказ», Клиент соглашается приобрести выбранный Продукт и обязуется заплатить за него указанную цену и стоимость доставки.
5.8. После получения заказа Продавец отправит Вам на электронную почту подтверждение заказа с подробной информацией о Вашем заказе.
5.9. Продавец может связаться с Вами по телефону (если Вы указали номер телефона) или по электронной почте, чтобы уточнить любые неясности в связи с заказом и доставкой.
6. Цены.
6.1. Все цены в интернет-магазине указаны в евро и включают указанный в законе налог на добавленную стоимость. Имеются также расходы на отправку, сумма которых зависит от того, какие варианты доставки и оплаты были выбраны. Эти расходы указываются отдельно.
6.2. Цена, которая указана в конце заказа, является окончательной ценой. Эта цена является обязывающей для Продавца и покупателя. После этого цена уже не будет меняться даже в том случае, если Продавец позже уменьшит или увеличит цену.
6.3. Несмотря на это, Продавец оставляет за собой право в рамках действующего законодательства корректировать цены в интернет-магазине, предлагать новые продукты и предлагать или отменять скидки.
6.4. В рамках акции 2+1 стоимость товара(ов) с наименьшей ценой засчитывается как пропорционально равная скидка для каждого товара в корзине.
7. Доступность товаров.
7.1. Предлагаемые в интернет-магазине товары являются общедоступными. Однако, в редких случаях, например, если конкретный товар заказывает несколько клиентов, нельзя исключить, что товар может быть больше не доступен. В таком случае Вы незамедлительно получите сообщение, что товары не доступны. Размеры, которых нет в наличии, выделены другим цветом и их нельзя выбрать и добавить в корзину.
8. Способ и время доставки.
8.1. Заказанные товары доставляются только на территории Латвии, Литвы и Эстонии, а также в другие страны Европы.
8.2. Предлагаем доставку товара в один из магазинов Rosme (только на территории Латвии), пакоматы Omniva/DPD или с доставкой на дом курьером DPD на территории Латвии, Литвы и Эстонии. В другие страны Европы доставка только курьером DPD на дом.
8.3. Мы свяжемся с Вами, если какой-либо товар больше не будет доступен или не может быть отправлен по другим причинам.
9. Способы оплаты.
9.1. Мы предлагаем следующие способы оплаты: оплата банковской картой, оплата через интернет-банк, Apple Pay, Google Pay или Revolut, способы оплаты Paysera, а также банковский перевод.
10. Стоимость доставки.
10.1. Мы отправляем заказы по адресам на территории Латвии, Литвы и Эстонии, а также в странах Европы, что указано в разделе «Условия доставки».
Расходы на доставку зависят от выбранного способа доставки; более подробную информацию можно найти в разделе Стоимость доставки.
11. Право отказа.
11.1. Вы имеетe право расторгнуть дистанционный договор в одностороннем порядке в течение 30 дней с дня получения товара.
11.2. Чтобы воспользоваться правом отказа, товар и заполненный анкету об отказе можно передать в любой магазин Rosme (только на территории Латвии) или отправить в SIA NEW ROSME, ул. Ханзас, 18, Ригa, LV-1045 не позднее 30 дней после получения заказа. Если окончание срока выпадает на установленный в государстве выходной день, то право на отказ действительно до рабочего дня, следующего за датой окончания упомянутого срока (включая его).
Анкета об отказе будет выслана вместе с товаром. Бланк отказа также находится в электронной форме в разделе Возврат и обмен товаров, бланк отказа.
11.3. Вы можете пользоваться товаром в той мере, в какой это необходимо для проверки товара. Возвращенный товар должен иметь изначальный вид, не иметь повреждений или признаков носки. К товару должны быть прикреплены оригинальные этикетки и защитные пленки. При возврате товара оригинальная упаковка товара обязательно должна быть упакована в другую транспортную упаковку.
11.4. . Деньги за возвращенный товар будут возвращены в течение 30 дней с момента получения «сообщения о приеме товара к возврату», при условии, что возвращаемый товар соответствует своему первоначальному виду. Платеж будет возвращен на кредитную карту или банковский счет, с которого была получена оплата за покупку.
12. Гарантия.
12.1. Жалобу на дефекты в приобретенных товарах можно подать согласно Латвийскому Закону о защите прав потребителей. За бракованный товар мы вернем Вам уплаченную денежную сумму на Ваш банковский счет.
12.2. . Товар можно вернуть в любой магазин Rosme (только на территории Латвии), или оформив возврат заказа, указав код возврата, отправленный Omniva, или используя наклейку возврата, полученную от DPD. Товар следует отправлять с бланком отказа. Жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней с момента ее получения. Продавец проинформирует Клиента о своем решении. Если решение будет положительным, Продавец вернут Клиенту стоимость товара, перечислив ее на банковский счет Клиента. Если жалоба посчитается необоснованной, будет отправлено заключение с предложением получить товар назад в магазине Rosme на ул. Ханзас 18, Рига.
12.3. Накладная на каждый заказ будет отправлена на адрес электронной почты, указанный клиентом. Продавец не несет ответственность за неправильную контактную информацию, введенную самим покупателем.
13. Авторское право.
13.1. Содержание данного сайта, в том числе фотографии, видео и тексты, защищены законом об авторском праве и другими правами. Использование изображений, видео и текстов разрешается только для частного использования.
14. Изменения в данных Правилах.
14.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Латвийской Республики.
Все разногласия в связи настоящими Правилами разрешаются путем переговоров. Если достичь договоренности не удается, конфликты решаются в суде Латвийской Республики в установленном в правовых актах порядке.
Стороны освобождаются от ответственности по настоящим Правилам, если их выполнение невозможно в связи с обстоятельствами, вызванными обстоятельствами непреодолимой силы.
14.2. Продавец оставляет за собой право без предупреждения в любое время изменять и дополнять Правила в одностороннем порядке, публикуя их на сайте www.rosme.com в разделе «Правила». К Покупателю относятся Правила, которые действуют в момент осуществления заказа товаров и услуг. Перед осуществлением каждой покупки Покупатель должен ознакомиться с Правилами www.rosme.com.
15. Ответственность.
15.1. Клиент несет ответственность за истинность указанных в форме регистрации данных. Если в форме регистрации клиента указана ложная информация, Продавец не несет ответственности за нее и ее последствия и вправе требовать от Клиента компенсации прямых убытков.
Клиент, который зарегистрировался в интернет-магазине www.rosme.com, полностью несет ответственность за свои действия.
Клиент несет ответственность за безопасность своих регистрационных данных. Если регистрационные данные использует третье лицо, ответственность за это несет сам Клиент.
15.2. В случае возможных конфликтов Продавец освобождается от любой ответственности, если убытки возникают из-за того, что Клиент, несмотря на рекомендации Продавца, принимая на себя обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя ему и была предоставлена такая возможность. Продавец не отвечает за принятое Покупателем решение о покупке Товаров на основании изображений.
При возникновении убытков виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки.
В силе с: 01 декабря 2019 года.